Chính sách & Điều khoản

Bằng cách sử dụng ShopAcc, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Đối tượng sử dụng: Chỉ dành cho người từ 13 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của phụ huynh.

Nghiêm cấm: Mua bán tài khoản để gian lận, spam, hoặc vi phạm điều khoản của nhà phát hành game. ShopAcc có quyền từ chối phục vụ và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Miễn trách nhiệm: ShopAcc không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc vi phạm điều khoản sử dụng của trò chơi.

ShopAcc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Thông tin thu thập: Email, tên hiển thị, số điện thoại (tùy chọn), lịch sử giao dịch.

Mục đích sử dụng: Xác thực tài khoản, gửi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, và cải thiện dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán mã hóa mạnh một chiều, không thể giải mã. Phiên đăng nhập có thời hạn và được quản lý an toàn. Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài các dịch vụ vận hành cần thiết.

Quyền của bạn: Yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Được hoàn tiền / đổi hàng khi:

• Tài khoản không đúng thông tin đã mô tả
• Không đăng nhập được ngay sau khi nhận
• Tài khoản bị nhà phát hành khóa do lỗi của người bán
• Trong thời gian bảo hành, tài khoản bị lấy lại (không do người mua)

Không hoàn tiền khi:

• Đã đổi mật khẩu / email thành công
• Tài khoản bị khóa do hành vi gian lận của người mua
• Mua nhầm sản phẩm không đọc mô tả
• Quá thời hạn bảo hành

Để yêu cầu hoàn tiền, liên hệ qua Messenger trong vòng 24h sau khi nhận hàng, kèm ảnh chụp màn hình lỗi.

Dịch vụ đặt hộ (BE, vé phim, cày rank Liên Quân) hoạt động theo hình thức thỏa thuận trực tiếp qua Messenger.

Quy trình: Liên hệ → Xác nhận giá → Thanh toán → Đặt/Thực hiện → Gửi bill xác nhận.

Lưu ý: Giá dịch vụ đặt hộ có thể thay đổi hàng ngày theo ưu đãi thực tế. Giá cuối cùng là giá được xác nhận trong Messenger.

ShopAcc không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba (Grab, BE, CGV...).